351 Đường Lê Văn Sỹ, P. 13, Quận 3, Tp. HCM

Open Hours: 10AM – 10PM

Các câu hỏi thường gặp

Vui lòng đọc các câu hỏi thường gặp của chúng tôi trước khi gửi tin nhắn cho chúng tôi.

Phí giao hàng và hình thức vận chuyển cho các đơn đặt hàng online là gì?
Hình thức vận chuyển:
Chuyển phát Bưu Điện hoặc dịch vụ giao hàng nhanh Proship.vn (chỉ áp dụng khách hàng ở TP. HCM).
Gửi chành xe (Vận tải Sài Gòn, Phương Trang, Tô Châu, Thành Bưởi, Huệ Nghĩa, Hùng Cường, Kim Hoàng và các nhà xe ở địa phương…).
Phí vận chuyển:
Gửi chành xe: phí vận chuyển từ 20.000đ – 40.000đ tùy xe và tùy cân nặng gói hàng. Những xe gửi về miền Bắc sẽ có phí cao hơn, khách hàng trả phí khi nhận hàng.
Gửi Bưu điện: gửi chậm Bưu điện phí 40.000đ – 60.000đ; gửi nhanh Bưu điện phí 80.000đ – 100.000đ.
Riêng đơn hàng giao ở TP. HCM: phí vận chuyển 25.000đ – 35.000đ.
Phương thức thanh toán nào được chấp nhận khi mua hàng trực tuyến?

Thẻ tín dụng, visa, momo và các dịch vụ internet banking mà cửa hàng triển khai.

Thời gian giao hàng bao lâu?
Gửi chành xe: từ 1 – 2 ngày tùy xe.
Gửi Bưu điện: gửi nhanh 3 – 5 ngày; gửi chậm 5 – 7 ngày.
Giao hàng ở TP. HCM: nội ô 4h – 24h; ngoại ô 24h – 36h.
Làm thế nào để an toàn khi mua sắm online và dữ liệu của tôi có được bảo mật?

Quý khách vui lòng xem thêm về chính sách bảo thông tin của thoca house, tại đây

Chuyện gì xảy ra xong khi đặt hàng?

Có thông báo đơn hàng của bạn về mail hoặc điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ phải xác nhận để cửa hàng giao hàng cho bạn trong thời gian sớm nhất

Tôi có nhận được hóa đơn cho đơn hàng của mình?

Có. Khi nhận hàng bạn sẽ được gửi kèm hóa đơn mua hàng

Gửi email cho thoca